Krankenhausversorgung

Gestartet werden soll eine Qualitätsoffensive für die stationäre Versorgung. Qualität soll als weiteres Kriterium für Entscheidungen der Krankenhausplanung gesetzlich eingeführt werden (§1 KHG).

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Zahlreiche Experten aus dem österreichischem Gesundheitsmarkt trafen sich am 17. Oktober in Wien zum Thema Gesundheitsmarketing und diskutierten über Ihre Erfahrungen. Daneben stellten erfahrene Wissensträger aus europäischen Ländern ihre Konzepte vor. Mit dabei war auch die Expetin für strategische Krankenhaus- und Markenkommunikation Nicole Weider. In ihrem spannenden Vortrag „Gesundheit als Marke: Gesund kommunizieren 2020 – Was zeichnet erfolgreiche Kliniken von heute und morgen aus?“ machte Sie deutlich, dass Ärzte und Krankenhäuser zukünftig an einer klaren Markenpositionierung nicht vorbeikommen. Und dazu gehört ein klares Image und Markenbild, das Werte und Vertrauen vermittelt, der sogenannte rote Faden. Mehr…

Seien Sie Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus und nutzen Sie die Chancen, die eine klare Positionierung im Wettbewerbsumfeld für Sie als Gesundheitseinrichtung mit sich bringt. Schaffen Sie eine Krankenhausmarke, die Werte vermittelt, treten Sie in Kontakt mit Interessengruppen, kommunizieren Sie – nach innen und nach außen. Mehr…

Ja, es muss, so lautet die Antwort von Nicole Weider im Fachinterview im medical-carrerblog. Kran­ken­häu­ser sind heute Dienst­leis­tungs­an­bie­ter, die im Wett­be­werb zuein­an­der ste­hen und es sich nicht erlau­ben kön­nen, ihr Mar­ke­ting zu ver­nach­läs­si­gen. Ganz beson­ders wich­tig ist es, dabei  das Span­nungs­feld Wirt­schaft­lich­keit und Patienten-/Mitarbeiterzufriedenheit im Auge zu behal­ten. Das komplette Interview finden Sie hier

Der stukturierte Qualitätsbericht gewinnt im Rahmen der Unternehmenskommunikation von Kliniken zunehmend an Bedeutung. Nicole Weider, Kommunikations-Ökonomin mit langjähriger Erfahrung in der Gesundheitsbranche, bezeichnet ihn sogar als das „Herzstück“ einer Klinik. Denn er vermittelt wichtige Informationen über das Haus und seine Qualitäts-Standards.

Richtig aufbereitet und eingesetzt dient er als Kommunikationsinstrument, das erfolgreiche Krankenhäuser heute gezielt nutzen, um Transparenz zu schaffen und Vertrauen aufzubauen. Weiterlesen

Gesundheit als Marke: Gesund kommunizieren 2020 – Was zeichnet erfolgreiche Kliniken von heute und morgen aus?

Am 17 Oktober werden erstmalig erfahrene Wissensträger aus europäischen Ländern ihre Konzepte zum Thema Gesundheitsmarketing in Wien vorstellen. Dabei wird die Übertragbarkeit in das heimische Gesundheitswesen geprüft und ein Blick über den Tellerrand in Branchen geworfen, die als „role model“ gelten können. Moderierte Diskussionen mit Führungskräften aus dem Gesundheitswesen sollen am Ende des eintägigen Forums in ein Expertenstatement münden, das zukunftsweisenden Charakter hat. Informationen zur Veranstaltung finden Sie hier

Wenn in der Sommerzeit auch im Klinikalltag die Tage etwas ruhiger werden, lohnt es sich, diese Phase zu nutzen, um die aktuellen Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen auf den Prüfstand zu stellen, sich den Inhalten des  Qualitätsberichtes zu widmen und die Planungen für das nächste Jahr anzugehen. Das empfiehlt die Kommunikations-Ökonomin Nicole Weider, die Kliniken auf diesem Gebiet betreut und unterstützt. Weiterlesen